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  • 到着遅延: 国内荷物が履行後 10 日以内に配達されない場合 (国際荷物の場合は 30 日)、$5 の請求を行います。
  • 破損: 商品が輸送中に破損した場合、最大で購入金額の全額を請求します。
  • 損失: 国内荷物が履行後 30 日(国際荷物の場合は 60 日)までに配達されなかった場合、購入金額の全額を請求します。
  • 安心購入には、受取人の仕向国内で生成された炭素排出量に対するカーボン オフセットも含まれます。
  • 上記のいずれかが発生した場合は、
Seel 解決センター にアクセスして、パッケージの問題を簡単に解決してください。
次の点に注意してください。 安心購入 は Seel が提供する付加価値サービスです。 単体アイテムとして購入しないでください。 .

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In the absence of technical defects and quality problems of the product, our return policy lasts 30 days.

If you need to exchange it for the same item, please email us at support@totwoo.com.

TOTWOO means''TO-TWO-O'' which refers to love and connection. totwoo is the leader of smart jewelry brand in the world which has already won over 10 innovative awards since it launched in Milan, 2015. We are a passionate team who are building smart jewelry that helps people stay connected with their loved ones.