P. ¿Tiene problemas de conexión con su aplicación?

Si alguien tiene problemas para conectarse. Le recomendamos encarecidamente que actualice el sistema de su dispositivo Android a la versión más reciente. Nuestra aplicación funcionará mejor.
Consejos:
Actualice su dispositivo Android tocando Configuración > Acerca del teléfono. En la sección Configuración, toque Buscar actualizaciones e instale la actualización disponible.

Acepte todas las solicitudes de permiso para que la aplicación acceda a los recursos de su teléfono, p. Bluetooth. Si no acepta las solicitudes de permiso, su pulsera no se conectará a su teléfono.

Si alguien tiene problemas para conectarse, intente activar su ubicación y el Bluetooth al mismo tiempo. Además, necesitas saber:

1. Es posible que su Totwoo no esté conectado a Internet (Wi-Fi o red celular)
2. Tu Totwoo podría haberse quedado sin batería
3. Su Totwoo y su teléfono pueden estar demasiado lejos el uno del otro: asegúrese de que estén a menos de 10 pies (3 m) de distancia entre sí
4. Apague el Internet de su teléfono (Wi-Fi o celular) y vuelva a encenderlo
5. Ve a Ajustes -Bluetooth (para asegurarte de que está encendido)
6. Apague el Bluetooth de su teléfono y vuelva a encenderlo
7. Ve a Ajustes - Ubicación (para asegurarte de que se enciende)

Tu aplicación debe estar ejecutándose todo el tiempo y asegúrate de que la aplicación Bluetooth y Totwoo estén conectadas. Dado que el teléfono móvil siempre cierra automáticamente la aplicación debido a algunas razones inevitables, debe configurar su teléfono de la siguiente manera:

1. Asegúrese de que el teléfono No en modo de bajo consumo
2. Desactivar DND Modo (No molestar)
3. Habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano: vaya a configuración > Totwoo > Activar la actualización de la aplicación en segundo plano
4. Habilitar notificaciones: Ir a configuración - notificaciones - totwoo - activar notificaciones para todas las opciones
5. Intente eliminar todas las demás aplicaciones que se ejecutan en segundo plano
6. Verifique todas las configuraciones: Yo > Configuración del sistema en su aplicación Totwoo.
7. Cierre la aplicación Totwoo y ejecútela de nuevo (bórrela de la bandeja de tareas)
8. Eliminar y volver a instalar la aplicación Totwoo 

PD: La joyería inteligente solo funciona cuando está conectada con la aplicación y la aplicación se está ejecutando.