F. Haben Sie Verbindungsprobleme mit Ihrer App?
Falls jemand ein Verbindungsproblem hat. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Android-Gerätesystem auf die neueste Version zu aktualisieren. Unsere App funktioniert dann besser.
Tipps:
Aktualisieren Sie Ihr Android-Gerät, indem Sie auf "Einstellungen" > "Über das Telefon" tippen. Tippen Sie im Abschnitt Einstellungen auf Nach Updates suchen und installieren Sie das verfügbare Update.
Akzeptieren Sie alle Berechtigungsanfragen für die App, um auf Ressourcen auf Ihrem Telefon zuzugreifen, z. Bluetooth. Wenn Sie die Berechtigungsanfragen nicht akzeptieren, wird Ihr Armband nicht mit Ihrem Telefon verbunden.
Wenn jemand ein Verbindungsproblem hat, versuchen Sie, Ihren Standort und Bluetooth gleichzeitig einzuschalten. Außerdem müssen Sie wissen:
- Ihr Totwoo ist möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden (WLAN oder Mobilfunknetz)
- Möglicherweise ist die Batterie Ihres Totwoo leer
- Ihr Totwoo und Ihr Telefon sind möglicherweise zu weit voneinander entfernt: Stellen Sie sicher, dass sie nicht mehr als 3 m voneinander entfernt sind
- Schalten Sie das Internet Ihres Telefons (WLAN oder Mobilfunk) aus und wieder ein
- Gehen Sie zu Einstellungen – Bluetooth (um sicherzustellen, dass es eingeschaltet ist)
- Schalten Sie das Bluetooth Ihres Telefons aus und wieder ein
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ – „Standort“ (um sicherzustellen, dass er eingeschaltet ist)
Ihre App muss die ganze Zeit laufen und stellen Sie sicher, dass die Bluetooth- und Totwoo-App verbunden sind. Da die App aus unvermeidbaren Gründen immer automatisch vom Mobiltelefon geschlossen wird, müssen Sie Ihr Telefon wie folgt einstellen:
- Vergewissern Sie sich, dass sich das Telefon nicht im Energiesparmodus befindet
- DND deaktivieren Modus (Nicht stören)
- Aktivieren der Hintergrund-App-Aktualisierung: Gehen Sie zu Einstellungen > Totwoo > Hintergrund-App-Aktualisierung aktivieren
- Aktivieren von Benachrichtigungen: Gehen Sie zu Einstellung – Benachrichtigungen – totwoo – Benachrichtigungen für alle Optionen aktivieren
- Versuchen Sie, alle anderen Apps zu entfernen, die im Hintergrund ausgeführt werden
- Überprüfen Sie alle Einstellungen: Ich > Systemeinstellungen in Ihrer Totwoo-App.
- Schließen Sie die Totwoo-App und starten Sie sie erneut (löschen Sie sie aus der Taskleiste)
- Löschen Sie die Totwoo-App und installieren Sie sie erneut
PS: Der intelligente Schmuck funktioniert nur, wenn er mit der App verbunden ist und die App ausgeführt wird.
