D. Hai problemi di connessione con la tua app?
Se qualcuno ha problemi di connessione. Ti consigliamo vivamente di aggiornare il sistema del tuo dispositivo Android alla versione più recente. La nostra app funzionerà meglio.
Suggerimenti:
Aggiorna il tuo dispositivo Android toccando Impostazioni > Informazioni sul telefono. Nella sezione Impostazioni, tocca Controlla aggiornamenti e installa l'aggiornamento disponibile.
Accetta tutte le richieste di autorizzazione per l'app per accedere alle risorse sul tuo telefono, ad es. Bluetooth. Se non accetti le richieste di autorizzazione, il tuo braccialetto non si collegherà al tuo telefono.
Se qualcuno ha problemi di connessione, prova ad attivare contemporaneamente la tua posizione e il Bluetooth. Inoltre, devi sapere:
- Il tuo Totwoo potrebbe non essere connesso a Internet (Wi-Fi o rete cellulare)
- La batteria del tuo Totwoo potrebbe essere scarica
- Totwoo e il telefono potrebbero essere troppo distanti l'uno dall'altro: assicurati che si trovino a una distanza massima di 3 m l'uno dall'altro
- Disattiva la connessione Internet del telefono (Wi-Fi o cellulare) e riaccendila
- Vai a Impostazioni -Bluetooth (per assicurarti che sia acceso)
- Disattiva il Bluetooth del telefono e riaccendilo
- Vai a Impostazioni - Posizione (per assicurarti che sia acceso)
La tua app deve essere sempre in esecuzione e assicurati che il Bluetooth e l'app Totwoo siano sempre connessi. Poiché l'app viene sempre chiusa automaticamente dal telefono cellulare a causa di alcuni motivi inevitabili, devi impostare il tuo telefono come segue:
- Assicurati che il telefono sia Non in modalità Risparmio energetico
- Disattiva DND Modalità (Non disturbare)
- Abilitazione dell'aggiornamento dell'app in background: Vai alle impostazioni > Totwoo > Attiva l'aggiornamento dell'app in background
- Abilitazione delle notifiche: vai alle impostazioni - notifiche - totwoo - attiva le notifiche per tutte le opzioni
- Prova a rimuovere tutte le altre app in esecuzione in background
- Controlla tutte le impostazioni: Io > Impostazioni di sistema sulla tua app Totwoo.
- Chiudi l'app Totwoo e avviala di nuovo (cancellala dalla barra delle applicazioni)
- Elimina e reinstalla l'app Totwoo
PS: Il gioiello intelligente funziona solo quando è connesso all'app e l'app è in esecuzione.
