totwooglobal Je ne reçois/n'envoie pas les touches de mon partenaire - iOS – totwoo
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Je ne reçois/n'envoie pas les touches de mon partenaire - iOS

A.Voici quelques choses que vous pouvez faire pour vous remettre sur la bonne voie au cas où vous auriez des difficultés à faire en sorte que votre bracelet d'application reçoive des contacts ou des notifications :

1. Autoriser votre iPhone à afficher les notifications de l'application Totwoo

Après avoir installé votre application pour la première fois, il vous sera demandé d'autoriser l'application Totwoo à envoyer des notifications. Refuser ou désactiver ce paramètre vous empêchera de recevoir des notifications instantanément lorsque notre application est en arrière-plan.

Solution : Accédez aux paramètres de votre iPhone et faites défiler jusqu'aux paramètres de l'application Totwoo, appuyez sur "Notifications" et assurez-vous que le curseur "Autoriser les notifications" est vert.

2. Autorisez votre iPhone à envoyer des notifications à votre bracelet Totwoo

Pour que votre Totwoo envoie des notifications et reçoive des flashs/vibrations, nous avons besoin des paramètres système de notre iPhone pour lui permettre d'envoyer et de recevoir des notifications. Désactiver ou refuser ce paramètre empêchera votre Totwoo de recevoir des notifications en arrière-plan.

Solution : Accédez aux paramètres Bluetooth de votre iPhone en accédant aux paramètres de votre iPhone et en appuyant sur "Bluetooth". Dans la liste des appareils, appuyez sur l'icône "i" à côté de l'appareil nommé "deux" et d'un nombre comme deux075. Enfin, assurez-vous que le curseur "partager les notifications système" est vert.

3. Assurez-vous que les paramètres du système IOS sont correctement configurés

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné jusqu'à présent, il est utile que le système de votre iPhone effectue une nouvelle reconfiguration du processus de couplage au cas où quelque chose se passerait mal en cours de route.

Solution : Accédez aux paramètres Bluetooth de votre iPhone en accédant aux paramètres de votre iPhone, en appuyant sur Bluetooth, puis en appuyant sur le symbole "i" à côté du nom de l'appareil "Totwoo" et enfin en appuyant sur "Oublier cet appareil".
Maintenant, tout vous devez vous diriger vers l'application Totwoo et le processus d'appairage Totwoo devrait réapparaître.

4. Autres conseils

Voici quelques autres éléments qui affectent la réception du flash/des vibrations et qui peuvent aider :

  • Assurez-vous de vérifier si vous êtes bien lié avec votre partenaire.
  • Assurez-vous que votre Totwoo est à moins de 10 pieds (3 m) de votre téléphone.
  • Votre Totwoo est-il connecté ? Votre application Totwoo vous le dira si ce n'est pas le cas.
  • Le mode Ne pas déranger est-il activé ? Cela peut bloquer l'envoi ou la réception des messages. (Cela peut être modifié dans les paramètres système)
  • Assurez-vous de garder l'application Totwoo ouverte en arrière-plan. (Ne quittez pas l'application en « glissant » vers le haut sur l'écran de l'application d'arrière-plan de l'iPhone).
  • Vérifiez si votre application Totwoo est autorisée à fonctionner en arrière-plan en accédant à Paramètres > Général > Actualisation de l'application en arrière-plan et en vérifiant que le commutateur Totwoo est vert.
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