P. ¿Tiene problemas de conexión con su aplicación?
Si alguien tiene problemas para conectarse. Le recomendamos encarecidamente que actualice el sistema de su dispositivo Android a la versión más reciente. Nuestra aplicación funcionará mejor.
Consejos:
Actualice su dispositivo Android tocando Configuración > Acerca del teléfono. En la sección Configuración, toque Buscar actualizaciones e instale la actualización disponible.
Acepte todas las solicitudes de permiso para que la aplicación acceda a los recursos de su teléfono, p. Bluetooth. Si no acepta las solicitudes de permiso, su pulsera no se conectará a su teléfono.
Si alguien tiene problemas para conectarse, intente activar su ubicación y el Bluetooth al mismo tiempo. Además, necesitas saber:
- Es posible que su Totwoo no esté conectado a Internet (Wi-Fi o red celular)
- Tu Totwoo podría haberse quedado sin batería
- Su Totwoo y su teléfono pueden estar demasiado lejos el uno del otro: asegúrese de que estén a menos de 10 pies (3 m) de distancia entre sí
- Apague el Internet de su teléfono (Wi-Fi o celular) y vuelva a encenderlo
- Ve a Ajustes -Bluetooth (para asegurarte de que está encendido)
- Apague el Bluetooth de su teléfono y vuelva a encenderlo
- Ve a Ajustes - Ubicación (para asegurarte de que se enciende)
Tu aplicación debe estar ejecutándose todo el tiempo y asegúrate de que la aplicación Bluetooth y Totwoo estén conectadas. Dado que el teléfono móvil siempre cierra automáticamente la aplicación debido a algunas razones inevitables, debe configurar su teléfono de la siguiente manera:
- Asegúrese de que el teléfono No en modo de bajo consumo
- Desactivar DND Modo (No molestar)
- Habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano: vaya a configuración > Totwoo > Activar la actualización de la aplicación en segundo plano
- Habilitar notificaciones: Ir a configuración - notificaciones - totwoo - activar notificaciones para todas las opciones
- Intente eliminar todas las demás aplicaciones que se ejecutan en segundo plano
- Verifique todas las configuraciones: Yo > Configuración del sistema en su aplicación Totwoo.
- Cierre la aplicación Totwoo y ejecútela de nuevo (bórrela de la bandeja de tareas)
- Eliminar y volver a instalar la aplicación Totwoo
PD: La joyería inteligente solo funciona cuando está conectada con la aplicación y la aplicación se está ejecutando.
