totwooglobal Quick Start Guide - How It Works – totwoo
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Quick Start Guide

totwoo をお選びいただきありがとうございます。ようこそ!

新しい totwoo を使用するには、次の手順を完了する必要があります:

アプリのインストール、ブレスレットの接続、ペアリングなど

ステップ 1-充電器の上にトゥーツーを置いて有効にします。

totwoo が赤いライトを示しているときは、充電中です。緑色のライトが点灯すると、充電が完了したことを示します。

充電時間は通常約 1 時間です。

ステップ 2 - 携帯電話で Bluetooth を有効にします。

ステップ 3-App Store または Google Play から totwoo アプリをダウンロードします。




Samsung Store などの携帯電話に用意されているアプリ ストアからダウンロードすることも、当社の Web サイト totwooglobal からダウンロードすることもできます。 ストア.

ステップ 4-totwoo アプリを開き、アプリの指示に従って totwoo を携帯電話にペアリングします。

ステップ 5 - ツーツーをタッチし、アプリがツーツーを認識するまで待ちますタッチすると点滅します。

totwoo とアプリが正常に接続されると、Bluetooth とブレスレットのペアリングを求めるポップアップ ウィンドウがアプリに表示されます。すべての通知を「ペアリング」および「許可」をクリックします。(これは iPhone ユーザーのみが必要です。 Android スマートフォン ユーザーはそうではありません。)



ステップ 6-
パートナーを追加し、パートナーの電話番号が電話連絡先に保存されていることを確認します

注: パートナーの名前は通常のテキストである必要があり、ラベル、記号、句読点は禁止されています。そうでない場合、追加は失敗します。

ステップ 7-totwoo と totwoo アプリ間の安定した接続を確保するには、「ME-接続を維持する方法」の手順に従ってください。アプリで関連するすべての権限設定を完了します。

※ IOS ユーザーの場合は、必ず機内モード、低電力モードを無効にしてください「サイレントモード」にして、アプリのバックグラウンド更新を有効にします。

ステップ 8 スターt ツーウーを使用して

さまざまな totwo 製品モデルの機能は、アプリの使用ガイドに従って異なります。

totwoo をタッチし、「青いライトが速く点滅」している場合は、totwoo とアプリが現在切断された状態であることを示します。メッセージの送信を再開する前に、アプリとトゥートゥーを再接続してください

「あなたのことを考えています」を送信するには - 2 つタッチすると青色のライトが点滅します。@ が消える前にもう一度タッチすると、白色のライトが点滅します。 .

「愛しています」を送信するには - totwoo をタッチして青いライトが点滅し、消える前に振動するまで長押しします。(一部の totwoo モデルはこの機能をサポートしていません。

FAQs

We regret to inform you that since 12/24, certain regions mostly in Germany experienced disruptions in receiving SMS verification codes due to malicious attacks.Our technical team is actively addressing this issue. If you encounter the issue with verification codes while signing up, you can reach out to our customer support team via WhatsApp: +85253737710 or Email: support@totwoo.com. We will assist you in completing the sign-up process ASAP.

A: Please make sure that the phone number they provided is the same one they used to register. Additionally, before sending the invitation, add your partner's phone number to your contacts in the format of '+[country/area code] [phone number]'or '00[country/area code] [phone number]', and then invite them again. Please note that the name field can only contain letters.

A: Yes. As long as the jewelry is properly connected to the phone via Bluetooth, it will light up and vibrate regardless of whether it is charging or not. If the jewelry can't flash or vibrate, please check the connection to ensure it is working properly.

A: (1) Please check if Bluetooth is turned off, tap the jewelry to check if it's powered on, and verify whether the jewelry is connected to any other mobile phones.

(2) After confirming that all of the above are OK, please try the following methods one by one:

-Turn off the Bluetooth system and turn it back on after 10 seconds

-Close the app and reopen it.

-Restart the phone and reopen the app

(3) If you follow the above steps, it still cannot be reconnected, then go to [Me] - [Manage my jewelry] - click the connected jewelry - [Unbind the totwoo], and reconnect the jewelry. (Important operation reminder: when unbinding from an iPhone, you must go to the Bluetooth interface to forget the connected jewelry.)

A: (1) If it's an iPhone: After disconnecting the jewelry, ignore the connected device (name like TWO75) in the [Settings] - [Bluetooth] - [My Devices] system

(2) If it is an Android phone: Please check if there is a device name starting with TWO in the system [Settings] - [Bluetooth] - [Paired Devices] list, if there is, please make sure to click to cancel the pairing.

(3) Once you've confirmed that the above steps are OK, try the following methods one by one to see if you can reconnect:

Turn off Bluetooth and turn it back on after 10 seconds.

Close the app and reopen it.

Restart the phone and reopen the app.

A: Please check whether the network is good.

Confirm that you have selected "WLAN" and "Cellular Data", switch between WLAN and cellular data and then try again. If there are still problems, please contact customer service.

Please check if the totwoo Notification permission and Background App Refresh permission are enabled, if the jewelry and the app are connected, and if new totwoo notifications can be received by the phone.

A: No. One phone can only connect with one totwoo at a time.

If you need to connect your jewelry to the other phone, you need to disconnect the bluetooth of first totwoo.

Note: If an iPhone was previously connected, remember to ignore the connected device (name e.g. TWO75) in System [Settings] - [Bluetooth] - [My Devices] before reconnecting the other phone.

Why does totwoo jewelry continue to flash and vibrate with no reason?

A: (1) Please check whether it is caused by mis-touch (jewelry in the bag, clothes touch by mistake, etc.)

(2) Please check whether the app has received multiple notifications in succession. If it has, it may be caused by network delay. Please observe whether it will happen again while maintaining a good network connection.

After confirming all of the above, if the jewelry continues to flash and vibrate on its own, please contact customer service for assistance.

A: This is largely due to the voltage transition of your power adapter, which is incompatible with the voltage of the totwoo charger. The voltage output of the totwoo charger is standard at 5V, which is the same as most mobile phones. However, it cannot adapt to output above 5V (which can be found in the data specifications of your power adapter) or fast charging power adapters. Please try to use your mobile phone charger adapter to connect to the totwoo charger, or charge the totwoo with your computer. If you still cannot charge it, please contact customer service support@totwoo.com

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